2025 고속버스 예매 취소 수수료 변경! 출발 전·후 얼마나 오를까?

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춘배그램 2025. 6. 4. 13:14

고속버스는 전국 어디든 편리하게 이동할 수 있는 대표 교통수단입니다. 특히 주말이나 명절, 연휴철에는 예매 경쟁이 치열할 정도죠.

그런데 예매를 해놓고 갑작스러운 일정 변경으로 취소해야 할 경우, 취소 수수료가 얼마인지 알고 계신가요?

그동안 고속버스 승차권의 잦은 '예매 후 취소' 문제로 인해 다른 승객들의 예매 기회가 제한되고, 버스회사 측의 손실도 발생해 왔습니다.

이에 따라 2025년부터 고속버스 승차권 취소 수수료 기준이 개편된다는 소식입니다.

이번 글에서는 수수료가 어떻게 달라지는지, 출발 전후 기준은 무엇인지, 그리고 예매 시 유의사항까지 정리해드립니다.

✅ 관련 정보 출처: 국토교통부 보도자료 확인하기.

’23년 8월 1단계 고도화 서비스에 이어 2단계 추진… ’26년까지 4단계 고도화

www.molit.go.kr

1. 개편된 취소 수수료 기준, 어떻게 바뀌었나?

기존에는 고속버스 출발 전에 예매를 취소하면 최대 10% 수수료, 출발 후에는 30% 수수료가 부과됐습니다.

하지만 2025년부터는 다음과 같이 변경됩니다:

출발 전 취소 시: 기존 최대 10% → 최대 20%로 인상

출발 후 취소 시: 기존 30% → 50%로 인상

이 개편은 무분별한 예매 후 취소를 줄이고, 진짜 필요한 승객에게 자리를 돌려주기 위한 조치입니다.

고속버스의 경우, 일반적으로는 정시 출발 시각 기준으로 출발 전·후가 구분됩니다.

예: 14:00 출발 예정인 경우, 13:59까지는 출발 전, 14:00 이후는 출발 후로 간주

주의할 점:

모바일 앱이나 웹사이트를 통한 실시간 취소가 유리

출발 5분 전에는 취소 가능 여부 제한될 수 있음

정확한 환불 규정은 예매처의 공지 확인 필요

▶ 참고 사이트: 고속버스모바일 (통합예매 앱)

수수료 인상 소식에 부담을 느낄 수 있지만, 다음과 같은 팁을 기억하면 피해를 줄일 수 있습니다.

일정이 확실할 때만 예매하기.

출발 하루 전까지 취소하면 수수료가 적거나 면제.

예매처의 환불 정책을 미리 확인하기.

모바일 예매 시 포인트·쿠폰 혜택 활용하기.

2025년 고속버스 승차권 취소 수수료 개편은 공정한 좌석 운영과 피해 최소화를 위한 조치입니다. 자리를 선점만 하고 사용하지 않는 비효율을 줄이기 위한 변화죠.

앞으로는 고속버스를 더 똑똑하게 이용하는 것이 중요합니다.

예매 시 신중하게 판단하고, 환불 규정도 미리 체크하는 습관을 들이세요!